भारत समेत कई देशों में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप: साइबर अटैक या तकनीकी खराबी? OpenAI और Anthropic पर भी पड़ा असर

 

Microsoft Global Outage: माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी गड़बड़ी ने दुनियाभर के लाखों यूजर्स को प्रभावित किया है। 12 नवंबर से शुरू हुई यह समस्या 13 नवंबर तक जारी रही। भारत, अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया और जापान समेत कई देशों में यूजर्स को Outlook, Microsoft Teams और Microsoft 365 जैसी सेवाओं का इस्तेमाल करने में परेशानी हुई। रिपोर्ट के मुताबिक, एक घंटे के भीतर 74 देशों और क्षेत्रों से शिकायतें सामने आईं। इस आउटेज का असर OpenAI और Anthropic जैसी AI कंपनियों के Microsoft 365 कनेक्टर्स पर भी पड़ा। शुरुआत में साइबर हमले की आशंका जताई गई, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने इसे अपने इंफ्रास्ट्रक्चर की तकनीकी खराबी बताया है।

किन देशों में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं हुईं प्रभावित?

इस वैश्विक आउटेज का असर कई देशों में देखने को मिला। इनमें प्रमुख रूप से भारत, अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया और जापान शामिल हैं। इसके अलावा डाउनडिटेक्टर पर 74 देशों और क्षेत्रों से यूजर्स ने समस्याओं की रिपोर्ट दर्ज कराई।

अमेरिका में Outlook को लेकर शिकायतें सबसे ज्यादा रहीं। डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, यहां Outlook की समस्या से जुड़ी रिपोर्ट्स की संख्या एक समय 1.38 लाख से अधिक पहुंच गई थी। भारत में भी आईटी कंपनियों, कॉर्पोरेट कार्यालयों और स्टार्टअप्स के कर्मचारियों को ईमेल और अन्य डिजिटल सेवाओं के इस्तेमाल में परेशानी हुई।

Outlook, Teams और Microsoft 365 पर पड़ा असर

इस तकनीकी खराबी से माइक्रोसॉफ्ट की कई प्रमुख सेवाएं प्रभावित हुईं।

• Outlook: यूजर्स को ईमेल भेजने और प्राप्त करने में परेशानी हुई।

• Microsoft Teams: मीटिंग, कैलेंडर और कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याएं सामने आईं।

• Microsoft 365: ऑफिस के दस्तावेजों और अन्य ऑनलाइन सुविधाओं तक पहुंच प्रभावित हुई।

• OneDrive और SharePoint: कुछ यूजर्स को क्लाउड आधारित सेवाओं के इस्तेमाल में भी दिक्कत हुई।

• Copilot: माइक्रोसॉफ्ट के AI असिस्टेंट की कुछ सुविधाएं प्रभावित हुईं।

OpenAI और Anthropic की सेवाओं पर भी असर

इस आउटेज का असर केवल माइक्रोसॉफ्ट के प्लेटफॉर्म तक सीमित नहीं रहा। OpenAI और Anthropic जैसी AI कंपनियों के Microsoft 365 कनेक्टर्स में भी समस्याएं आईं। इन कनेक्टर्स की मदद से AI टूल यूजर्स की अनुमति के आधार पर उनके ऑफिस ईमेल, कैलेंडर और अन्य कार्यस्थल से जुड़ी जानकारी तक पहुंचते हैं।

क्या यह साइबर अटैक था या तकनीकी खराबी?

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप होने के बाद सोशल मीडिया पर साइबर हमले की आशंका जताई जाने लगी थी। हालांकि, कंपनी ने स्पष्ट किया कि इस घटना के पीछे किसी साइबर हमले या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का संकेत नहीं मिला है।

रिपोर्ट के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट के बड़ी संख्या में सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए थे। इसके चलते बाकी सर्वरों पर काम का दबाव बढ़ गया और सेवाओं का संचालन प्रभावित हुआ। कंपनी के ऑटोमेटेड सर्वर हेल्थ चेक सिस्टम में भी गड़बड़ी सामने आई। मलेशिया की साइबर सुरक्षा एजेंसी ने Azure के कॉन्फिगरेशन में बदलाव को संभावित वजह बताया।

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AWS और Google Cloud पर भी आई परेशानी?

कुछ यूजर्स ने Amazon Web Services (AWS) और Google Cloud की सेवाओं में भी दिक्कत होने की शिकायत की। हालांकि, रिपोर्ट के मुताबिक दोनों कंपनियों ने अपने क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर में किसी बड़ी खराबी से इनकार किया। इन सेवाओं में दिखाई देने वाली समस्याओं को बाहरी नेटवर्क व्यवधान से जोड़ा गया।

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माइक्रोसॉफ्ट कब तक सेवाएं बहाल करेगा?

माइक्रोसॉफ्ट ने प्रभावित सर्वरों को दोबारा चालू करने और ट्रैफिक को दूसरे नेटवर्क रास्तों पर भेजने का काम शुरू किया। कंपनी ने नए डिप्लॉयमेंट भी अस्थायी रूप से रोक दिए, ताकि समस्या और न बढ़े।

13 नवंबर की सुबह तक कुछ क्षेत्रों में सेवाओं की आंशिक रिकवरी देखने को मिली, लेकिन सभी यूजर्स के लिए सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हुई थीं। कंपनी ने पूर्ण बहाली के लिए कोई निश्चित समय नहीं बताया था।

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यूजर्स को क्या करना चाहिए?

अगर आपके Outlook, Teams या Microsoft 365 में अभी भी परेशानी आ रही है, तो इन बातों का ध्यान रखें:

• Microsoft 365 के आधिकारिक सर्विस स्टेटस पेज पर अपडेट देखें।

• जरूरी ईमेल और मीटिंग के लिए वैकल्पिक माध्यम का इस्तेमाल करें।

• महत्वपूर्ण दस्तावेजों का बैकअप सुरक्षित रखें।

• बार-बार लॉगिन करने या पासवर्ड बदलने से बचें, जब तक इसकी जरूरत न हो।

इस घटना ने एक बार फिर दिखाया है कि दुनिया भर की डिजिटल सेवाएं कुछ बड़े टेक्नोलॉजी इंफ्रास्ट्रक्चर पर कितनी निर्भर हैं। माइक्रोसॉफ्ट की एक तकनीकी खराबी का असर कई दूसरी कंपनियों और उनके करोड़ों यूजर्स तक पहुंच सकता है।