मध्य प्रदेश के लिए गर्व की बात है कि खजुराहो एयरपोर्ट ने देशभर में अपनी उत्कृष्ट सेवाओं के दम पर नया मुकाम हासिल किया है। भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) के राष्ट्रीय ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में खजुराहो एयरपोर्ट को देश का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट घोषित किया गया है। वहीं, राजधानी भोपाल स्थित राजा भोज एयरपोर्ट ने भी शानदार प्रदर्शन करते हुए तीसरा स्थान हासिल किया है।
यह सर्वे देशभर के हवाई अड्डों पर यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं, स्वच्छता, सुरक्षा व्यवस्था, कर्मचारियों के व्यवहार, चेक-इन प्रक्रिया और समग्र यात्रा अनुभव के आधार पर किया जाता है। सर्वेक्षण में यात्रियों से सीधे फीडबैक लेकर एयरपोर्ट की रैंकिंग तय की जाती है।
खजुराहो एयरपोर्ट ने बेहतर यात्री सुविधाओं, साफ-सफाई, सुव्यवस्थित प्रबंधन और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं के कारण शीर्ष स्थान हासिल किया। यह उपलब्धि इसलिए भी खास मानी जा रही है क्योंकि खजुराहो मुख्य रूप से एक पर्यटन केंद्र है, जहां देश-विदेश से बड़ी संख्या में पर्यटक विश्व प्रसिद्ध खजुराहो मंदिरों को देखने पहुंचते हैं। एयरपोर्ट की बेहतरीन सेवाएं प्रदेश के पर्यटन क्षेत्र को भी नई पहचान दिला सकती हैं।
वहीं, भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट भी लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रहा है। यात्री सुविधाओं में सुधार, आधुनिक बुनियादी ढांचे और सेवा गुणवत्ता के कारण उसे राष्ट्रीय स्तर पर तीसरा स्थान प्राप्त हुआ है। इससे पहले भी भोपाल एयरपोर्ट कई बार ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में शीर्ष स्थानों पर रह चुका है।
विशेषज्ञों का मानना है कि छोटे और मध्यम शहरों के एयरपोर्ट का इस तरह राष्ट्रीय स्तर पर उत्कृष्ट प्रदर्शन करना भारत के उड्डयन क्षेत्र में तेजी से हो रहे विकास को दर्शाता है। इससे न केवल क्षेत्रीय कनेक्टिविटी को बढ़ावा मिलेगा, बल्कि पर्यटन, व्यापार और निवेश के नए अवसर भी पैदा होंगे।
खजुराहो और भोपाल एयरपोर्ट की यह उपलब्धि मध्य प्रदेश के लिए एक बड़ी सफलता मानी जा रही है। इससे राज्य की पहचान एक बेहतर विमानन और पर्यटन गंतव्य के रूप में और मजबूत होगी तथा आने वाले समय में हवाई यात्रियों की संख्या में भी वृद्धि देखने को मिल सकती है।
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