Apple का महंगा iPhone बना ‘सिरदर्द’, लॉन्च के कुछ महीनों में ही यूजर्स परेशान

 Apple का प्रीमियम स्मार्टफोन iPhone Air इन दिनों यूजर्स के लिए परेशानी का कारण बनता जा रहा है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, डिवाइस के नेटवर्क मॉडम में आई तकनीकी दिक्कत के चलते कई यूजर्स को मोबाइल नेटवर्क नहीं मिल रहा है। यह मॉडल पिछले साल लॉन्च किया गया था और शुरुआती दौर में इसे काफी सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली थी।

 नेटवर्क मॉडम में गड़बड़ी

शिकायतें खासतौर पर iPhone Air के C1x वेरिएंट से जुड़ी हैं। यूजर्स का कहना है कि फोन में अचानक नेटवर्क सिग्नल गायब हो जाता है, कॉल ड्रॉप की समस्या आती है या फिर ‘No Service’ का मैसेज दिखाई देता है। कुछ मामलों में सिम कार्ड सही होने के बावजूद डिवाइस नेटवर्क पकड़ने में असफल हो रहा है।

टेक एक्सपर्ट्स का मानना है कि समस्या हार्डवेयर स्तर पर मॉडम चिप या उससे जुड़े सॉफ्टवेयर इंटीग्रेशन में हो सकती है। हालांकि, कंपनी की ओर से अभी तक आधिकारिक तौर पर विस्तृत तकनीकी कारण साझा नहीं किया गया है।

 सॉफ्टवेयर अपडेट से समाधान?

कई यूजर्स को उम्मीद है कि Apple जल्द ही सॉफ्टवेयर अपडेट जारी कर इस समस्या को ठीक कर सकता है। पहले भी कंपनी ने बग्स और कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याओं को OTA (Over-the-Air) अपडेट के जरिए सुलझाया है। फिलहाल प्रभावित यूजर्स को नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने या लेटेस्ट iOS वर्जन इंस्टॉल करने की सलाह दी जा रही है।

 महंगा फोन, बढ़ी उम्मीदें

iPhone Air प्रीमियम सेगमेंट का डिवाइस है और इसकी कीमत भी काफी ज्यादा है। ऐसे में नेटवर्क जैसी बुनियादी सुविधा में दिक्कत आने से यूजर्स में नाराजगी देखी जा रही है। सोशल मीडिया और ऑनलाइन फोरम्स पर भी कई लोग अपनी शिकायतें साझा कर रहे हैं।

 क्या करें यूजर्स?

• फोन को लेटेस्ट सॉफ्टवेयर वर्जन पर अपडेट करें

• नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

• सिम कार्ड बदलकर जांच करें

• समस्या जारी रहने पर अधिकृत सर्विस सेंटर से संपर्क करें

 निष्कर्ष

Apple की पहचान प्रीमियम क्वालिटी और भरोसेमंद परफॉर्मेंस से जुड़ी रही है। ऐसे में iPhone Air में आई नेटवर्क मॉडम की समस्या कंपनी के लिए चुनौती बन सकती है। अब सभी की नजर कंपनी के आधिकारिक बयान और संभावित फिक्स पर टिकी है।