डीजीसीए (DGCA) द्वारा हाल ही में जारी किए गए नए सुरक्षा और कार्यप्रणाली से जुड़े नियमों ने देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के संचालन पर गहरा असर डाला है। नवंबर माह में इंडिगो को कुल 1232 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जिससे हजारों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। बीते दो दिनों से इंडिगो की उड़ान सेवाएं काफी अस्त-व्यस्त रहीं, जिसके चलते कई घरेलू मार्गों पर आवागमन प्रभावित हुआ है। एयरलाइंस ने इस असामान्य स्थिति के लिए यात्रियों से माफी मांगी है, लेकिन साथ ही उन्हें यह भी आगाह किया है कि शुक्रवार तक उड़ानों के रद्द होने का सिलसिला जारी रह सकता है।
इंडिगो ने अपने आधिकारिक बयान में कहा कि नए नियमों के कारण संचालन पर अचानक दबाव बढ़ गया है। एयरलाइन के मुताबिक, "हम अपने यात्रियों की असुविधा के लिए क्षमा मांगते हैं। परिस्थितियाँ चुनौतीपूर्ण हैं और हम स्थिति को जल्द सामान्य बनाने के लिए प्रयासरत हैं।" एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों को रिफंड, रीबुकिंग और सहायता सेवाओं का विकल्प उपलब्ध कराने की बात भी कही है।
उधर, इंडियन कमर्शियल पायलट्स एसोसिएशन (ICPA) ने इंडिगो के प्रबंधन पर गंभीर सवाल उठाए हैं। एसोसिएशन का आरोप है कि एयरलाइन ने DGCA के नए दिशानिर्देशों को लागू करने के लिए पर्याप्त तैयारी नहीं की, जिसके परिणामस्वरूप उड़ानों में भारी अव्यवस्था देखने को मिल रही है। पायलट्स संगठन के अनुसार, यदि एयरलाइन पहले से बेहतर प्लानिंग करती, तो इतने बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द नहीं करनी पड़तीं।
नए DGCA नियमों के तहत पायलटों की ड्यूटी टाइमिंग, विश्राम अवधि और थकान प्रबंधन (Fatigue Management) को लेकर कठोर प्रावधान शामिल किए गए हैं। इसका उद्देश्य सुरक्षित उड़ान संचालन सुनिश्चित करना है। पायलट एसोसिएशन का कहना है कि वे सुरक्षा संबंधी नए नियमों का स्वागत करते हैं, लेकिन एयरलाइन को यह ध्यान रखना चाहिए कि किसी भी बदलाव को लागू करने के लिए सुविचारित रणनीति और पर्याप्त संसाधन जरूरी होते हैं।
इंडिगो की ओर से जारी असुविधा चेतावनी ने यात्रियों को भी असमंजस में डाल दिया है। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि अंतिम क्षण में उड़ानें रद्द होने से उन्हें वैकल्पिक यात्रा की व्यवस्था करना मुश्किल हो रहा है। व्यस्त यात्रा सीजन में अचानक उड़ानें रद्द होना यात्रियों के लिए अतिरिक्त चुनौती साबित हुआ है।
फिलहाल इंडिगो, DGCA और पायलट संगठनों के बीच समन्वय की कोशिशें जारी हैं। एयरलाइन उम्मीद कर रही है कि अगले कुछ दिनों में संचालन सामान्य स्थिति में लौट आएगा, लेकिन तब तक यात्रियों को सतर्क रहने और यात्रा से पहले उड़ान की स्थिति जांचने की सलाह दी गई है।
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